99go99 tin rằng giải trí thực sự có ý nghĩa khi bạn kiểm soát được thời gian và ngân sách của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ và hướng dẫn để mọi thành viên từ 21 tuổi trở lên có thể trải nghiệm game một cách lành mạnh, an toàn và có trách nhiệm.
99go99 yêu cầu xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi trong quá trình đăng ký. Mọi tài khoản không đáp ứng yêu cầu tuổi sẽ bị từ chối và không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền VND theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua cài đặt tài khoản. Giới hạn này có hiệu lực ngay khi được thiết lập.
Khi cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn. Tính năng này hoạt động tức thì và không yêu cầu lý do giải thích.
Bạn có toàn quyền kiểm soát các thông báo từ 99go99. Có thể tắt email và thông báo trong ứng dụng về khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.
Đội ngũ hỗ trợ 99go99 luôn sẵn sàng lắng nghe và tư vấn khi bạn cần. Mọi thông tin chia sẻ với đội hỗ trợ đều được bảo mật tuyệt đối.
Thành viên có thể xem toàn bộ lịch sử chơi game, nạp tiền và rút tiền trong tài khoản. Dữ liệu minh bạch giúp bạn đánh giá thói quen chơi game của bản thân.
Tại 99go99, chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến cần đi đôi với trách nhiệm cá nhân và sự hỗ trợ từ nền tảng. Game bài, sảnh game, bắn cá, bingo và cá cược là những hình thức giải trí thú vị – nhưng chỉ có ý nghĩa thực sự khi bạn tham gia trong trạng thái tinh thần thoải mái, với ngân sách được kiểm soát và mục đích giải trí rõ ràng.
Chơi có trách nhiệm không phải là hạn chế trải nghiệm của bạn – đó là cách để bạn tận hưởng dịch vụ 99go99 lâu dài và bền vững nhất. Chúng tôi xây dựng các công cụ hỗ trợ, chính sách bảo vệ và đội ngũ tư vấn để đảm bảo mọi thành viên đều có thể kiểm soát hành vi chơi game của mình một cách chủ động.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thành viên từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam đang sử dụng dịch vụ tại website https://99go99.vu và ứng dụng di động 99go99. Dưới đây là những hướng dẫn, công cụ và thông tin quan trọng để giúp bạn chơi game một cách lành mạnh.
Để đảm bảo trải nghiệm chơi game luôn tích cực và an toàn, 99go99 khuyến nghị thành viên ghi nhớ và thực hành những nguyên tắc vàng sau:
Việc phân biệt giải trí lành mạnh với hành vi cờ bạc có vấn đề đôi khi không dễ dàng. 99go99 cung cấp hướng dẫn nhận biết theo ba mức độ để bạn tự đánh giá:
Dấu hiệu bình thường – chơi giải trí lành mạnh:
Dấu hiệu cảnh báo – cần chú ý:
Dấu hiệu nghiêm trọng – cần hỗ trợ ngay:
99go99 cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát hoàn toàn miễn phí cho tất cả thành viên. Những công cụ này có thể được kích hoạt ngay lập tức thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7:
Thiết lập số tiền VND tối đa bạn được phép nạp trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và không thể tăng trong vòng 24 giờ sau khi thay đổi, giúp ngăn ngừa quyết định bốc đồng trong lúc hứng khởi. Hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Xác định số tiền tối đa bạn chấp nhận thua trong một phiên, một ngày hoặc một tuần. Khi đạt đến giới hạn này, hệ thống 99go99 sẽ tự động tạm dừng không cho bạn tiếp tục chơi cho đến khi giới hạn được đặt lại.
Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi game. Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi bạn sắp hết thời gian và tự động kết thúc phiên khi đạt giới hạn.
Khi cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc muốn kiểm soát lại thói quen chơi game, bạn có thể tự tạm dừng tài khoản 99go99 trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến nhiều tháng. Trong thời gian tạm dừng, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay tham gia bất kỳ trò chơi nào.
Nếu bạn quyết định ngừng sử dụng dịch vụ hoàn toàn, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99go99. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền nhanh thông thường trước khi đóng tài khoản.
Truy cập toàn bộ lịch sử giao dịch nạp tiền tức thì, rút tiền, kết quả game và thời gian chơi trong phần "Lịch sử tài khoản". Dữ liệu minh bạch giúp bạn đánh giá khách quan thói quen và ngân sách chơi game của mình.
Quản lý ngân sách là kỹ năng quan trọng nhất để duy trì trải nghiệm chơi game lành mạnh tại 99go99. Dưới đây là phương pháp thực tế và dễ áp dụng:
Hành vi chơi game có vấn đề không chỉ ảnh hưởng đến cá nhân mà còn tác động đến toàn bộ gia đình. 99go99 cung cấp thông tin hữu ích cho cả người chơi lẫn gia đình của họ:
Nếu bạn lo lắng cho người thân:
Bảo vệ trẻ em và người dưới 21 tuổi:
99go99 áp dụng quy định tuổi tối thiểu bắt buộc là 21 tuổi cho tất cả thành viên tại Việt Nam, không có ngoại lệ. Đây là cam kết không thể thay đổi của chúng tôi với trách nhiệm xã hội và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.
Trong quá trình đăng ký, thành viên phải xác nhận đáp ứng yêu cầu độ tuổi và có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính như CMND hoặc CCCD. Mọi tài khoản bị phát hiện sử dụng thông tin sai lệch về độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định của 99go99.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây để đánh giá thói quen chơi game của bản thân. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hỏi trở lên, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ tự kiểm soát hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99go99:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về chơi game có trách nhiệm, 99go99 có các kênh hỗ trợ sau:
Mọi cuộc trò chuyện về chơi có trách nhiệm đều được bảo mật hoàn toàn. Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ kiểm soát phù hợp nhất với tình huống của mình.
Tham gia cộng đồng thành viên 99go99 và khám phá đầy đủ các sảnh game, live casino, bắn cá, bingo, cá cược với hệ thống bảo mật và thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay.